游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论Pdszhujian:好评
再一次的入住,还是比较满意,出门方便
会员9067:好评
还不错,帮长辈订的,晚上睡觉很安静
会员5532:好评
最要人难受的是11点半打电话催房费,住还是不住那是我们客人的事,到时间住交房费,不住我们会走,不可能看前台服务眼神,打坐机不接手机,现在宾馆都是大爷,要客人催交,现在是法治社会,上帝变成要饭的,宾馆变成上帝你交的交不交的,要不打电话催死你,现在党中央提社会安定,但是这个宾馆都是什么公平,都是催命,我下次定不住这样的宾馆,我不会告诉朋友来成住这样的宾馆,成都这样大的城市,那里住不了,拿自己的饯看人眼、,太坏了,大家都听好???