酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论Pdszhujian:好评
再一次的入住,还是比较满意,出门方便
会员9067:好评
还不错,帮长辈订的,晚上睡觉很安静
会员5532:好评
最要人难受的是11点半打电话催房费,住还是不住那是我们客人的事,到时间住交房费,不住我们会走,不可能看前台服务眼神,打坐机不接手机,现在宾馆都是大爷,要客人催交,现在是法治社会,上帝变成要饭的,宾馆变成上帝你交的交不交的,要不打电话催死你,现在党中央提社会安定,但是这个宾馆都是什么公平,都是催命,我下次定不住这样的宾馆,我不会告诉朋友来成住这样的宾馆,成都这样大的城市,那里住不了,拿自己的饯看人眼、,太坏了,大家都听好???